Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski, pracujemy nad rozszerzeniem wysyłki na inne kraje.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, niezależnie od kwoty. Niezależnie czy zamawiasz jeden produkt czy kilka, nie musisz płacić za wysyłkę.

Dbamy o to, by Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane w ciągu 2 dni roboczych. Dodatkowo oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu, dzięki czemu możesz kupować z pełnym spokojem.

Sprawdź naszą tabelę rozmiarów na stronie produktu, aby znaleźć odpowiedni rozmiar dla swojej sylwetki. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami po poradę.

Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, jak najszybciej skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możemy wprowadzić zmiany tylko wtedy, gdy zamówienie nie jest jeszcze w trakcie realizacji.

Poważnie traktujemy Twoją prywatność. Przeczytaj naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się, jak i dlaczego gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Tak, oferujemy karty podarunkowe. Napisz do nas na adres support@bursztyn-warszawa.pl.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie szczegóły zamówienia.

Tak, jak najszybciej skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możemy zmienić adres tylko wtedy, gdy paczka nie została jeszcze wysłana.

Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki. Jeśli nie ma aktualizacji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni od otrzymania. Aby zapewnić bezproblemowy proces zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, którą znajdziesz w stopce naszej strony. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, po prostu wyślij nam e-mail. Nasz zespół chętnie pomoże Ci i przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu.

Jak najszybciej skontaktuj się z naszą obsługą klienta, podając numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonego produktu. Oczywiście zajmiemy się znalezieniem odpowiedniego rozwiązania.

Możesz wymienić produkty, zwracając je zgodnie z naszą procedurą zwrotów i składając nowe zamówienie na wybrany produkt. Aby rozpocząć ten proces, napisz do nas na adres support@bursztyn-warszawa.pl